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Das Projektmanagement - der Begriff wurde bereits in den 60er Jahren geprägt - hat sich zu einem umfangreichen und unverzichtbaren Management-Instrument entwickelt. Projektmanagement ist weitaus mehr als lediglich die Anwendung von Planungs- und Steuerungstechniken, das Abwägen von Nutzen und Risiken oder die Planung von Budget und Ressourcen.
Unumstritten ist inzwischen die große Bedeutung von Kommunikation und weichen Faktoren im Projektmanagement. Transparenz, klar definierte "Spielregeln" und soziale Kompetenz entscheiden bei Projekten oder Veränderungsprozessen häufig zwischen Erfolg und Nichterfolg.
Llawson führt Projekte in unterschiedlichsten Größenordnungen und Schwierigkeitsgraden durch. Wir nutzen etablierte Instrumente und Eigenentwicklungen für eine erfolgreiche Abwicklung. Dabei beschränken wir uns nicht auf das Aufsetzen neuer Projekte, sondern steigen auch in bereits laufende, kritische Projekte als Krisenmanager ein.
Branche
Energie
Mandant
Führender deutscher Energiedienstleister
Projektziel
Ganzheitliche Umgestaltung des vertrieblichen Order‑to‑Cash‑Prozesses zur Steigerung von Qualität, Effizienz sowie Innovationsfähigkeit.
Projektansatz
Im Rahmen eines unternehmensweiten Programms wurde die Steuerung und Umsetzung von rund 10 Einzelprojekten übernommen. Die Projekte adressierten die Themenfelder Qualität und Effizienz sowie Innovation und Digitalisierung entlang des gesamten End‑to‑End‑Prozesses.
Zu den umgesetzten Maßnahmen zählten unter anderem Effizienzsteigerungen, vertriebliche Ablesung, der Rollout von Operational Excellence, Kostensenkungsmaßnahmen, End‑to‑End‑Prozessmodellierung, End‑to‑End‑Routing, die Optimierung von Folgekontakten im Kundenkontakt sowie die Einführung eines Performance‑Management‑Ansatzes.
Durch die erfolgreiche Umsetzung der Projekte konnten die beeinflussbaren Kosten um mehr als 50 Millionen Euro gesenkt werden. Gleichzeitig wurden qualitative Kennzahlen signifikant verbessert, darunter eine Steigerung des Net Promoter Scores auf 10 Punkte, eine First‑Contact‑Resolution‑Quote von 90 Prozent sowie eine Reduktion von Forderungsverlusten um 40 Millionen Euro. Ergänzend wurden Performance Boards flächendeckend eingeführt und im operativen Betrieb verankert.
Projektdauer
Januar 2015 – Dezember 2017
Rolle Llawson
Projektleitung und Projektmitarbeit
Branche
Energie
Mandant
Regionaler Netzbetreiber
Projektziel
Analyse, Konzeption und Implementierungsbegleitung eines regionalen Marktplatzes für den direkten Stromhandel zwischen Erzeugern und Verbrauchern.
Projektansatz
Im Projekt wurde die Einführung einer Peer‑to‑Peer‑Plattform für den regionalen Stromhandel analysiert und vorbereitet. Ziel war es, den bislang fragmentierten Handel über unterschiedliche Plattformen zu vereinfachen und direkte Vertragsbeziehungen zwischen Marktteilnehmern zu ermöglichen.
Im Rahmen eines Minimum‑Viable‑Product‑Ansatzes wurden die Kundenperspektive, das Marktpotenzial sowie die wirtschaftlichen und strategischen Auswirkungen der Umsetzung umfassend untersucht.
Auf Basis dieser Analysen wurden die Marktgröße sowie Umsatz‑ und Gewinnpotenziale bewertet und eine belastbare Implementierungsstrategie erarbeitet. Die Umsetzung des Minimum Viable Products wurde anschließend begleitet und die operative Einführung am Markt unterstützt. Damit wurde die Grundlage für einen regionalen Strommarkt mit mehreren Millionen potenziellen Kunden geschaffen.
Projektdauer
Oktober 2018 – Dezember 2019
Rolle Llawson
Projektleitung und Projektmitarbeit
Branche
Energie
Mandant
Führender deutscher Energiekonzern
Projektziel
Sicherstellung der Business Continuity und Realisierung der angekündigten Synergien im Rahmen einer umfassenden Post-Merger-Integration.
Projektansatz
Im Zuge der Integration eines großen Energieunternehmens bestand Bedarf an der Konzeption und Umsetzung umfangreicher Transformationsmaßnahmen. Der Fokus lag auf der Sicherstellung der durchgängigen Leistungsfähigkeit der Organisation sowie auf der Hebung der am Kapitalmarkt kommunizierten Synergien.
Im Projekt wurden Synergien konzipiert, validiert, systematisch getrackt und die entstehenden Implementierungskosten gesteuert. Parallel erfolgte die Verhandlung eines Interessenausgleichs sowie eines Sozialplans mit der Mitbestimmung, einschließlich der Durchführung von Freiwilligeninitiativen.
Darüber hinaus wurden eine neue Zielarchitektur der Informationstechnologie entwickelt, Prozesse harmonisiert sowie ein zukünftiges Operating Model für Second Brands konzipiert. Durch die ganzheitliche Ausrichtung von Organisation, Prozessen und Informationstechnologie konnte eine stabile und zukunftsfähige Aufstellung des Unternehmens nach der Integration erreicht werden.
Projektdauer
Januar 2020 – Juli 2021
Rolle Llawson
Projektleitung und Projektmitarbeit
