In modernen Unternehmen findet sich kaum noch ein Arbeitsablauf, der nicht durch die Informationstechnologie unterstützt wird. Die Bereitstellung relevanter und häufig komplexer Informationen für den jeweiligen Nutzer stellt hohe Anforderungen an den Umgang mit Daten. Die Auswahl und Aufbereitung der Daten oder Informationen hängt von den individuellen Bedürfnissen ab und die Ergebnisse müssen klar strukturiert, nachvollziehbar und vor allem in leicht zu interpretierender Form dargestellt werden, da auch unternehmerische Entscheidungen darauf basieren.
Neben den inhaltlichen Anforderungen sind auch die technischen Rahmenbedingungen dem modernen IT-Management anzupassen. Hoher Datendurchsatz und kurze Rechenzeiten, Realtime-Kopplung an die proprietären Systeme sowie Manipulations- und Datensicherheit sind zu gewährleisten.
Neben der Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen liegt unsere Kompetenz insbesondere in der Überarbeitung bestehender IT-Landschaften. Dazu zählen wir die Homogenisierung heterogener IT-Systeme. Weitere wesentliche Faktoren sind die Verbesserung der Datenqualität und Datenmigration, aber auch die Anpassung der IT an neue, operative Geschäftsprozesse.
Branche
Energie
Mandant
Führender Energiekonzern
Projektziel
IT-gestützte Optimierung des Kundenportfoliowerts durch Enhanced Analytics (Machine Learning, AI, usw.)
Projektansatz
Projektdauer
1 Jahr
Rolle Llawson
Projektleitung; PMO und Projektmitarbeit
Branche
Energie
Mandant
Führender Energiekonzern
Projektziel
Entwicklung und Einführung eines IT-Systems für Process Mining und zur operativen Steuerung
Projektansatz
Konzeption und Entwicklung eines webbasierten Berichtssystems zur Steuerung der Kundenakquisition und der -abwicklung (d.h. Customer Care, Abrechnung, Lieferantenwechsel und Forderungsmanagement) in den Sparten Strom und Gas. Hierbei lag der Fokus auf ein ganzheitliches und prozessorientiertes Kennzahlen-Reporting mit ca. 100 Berichten und KPIs.
Projektdauer
1 Jahr
Rolle Llawson
Projektleitung und -mitarbeit